Nuestras políticas
Lo que debe saber antes de reservar, dicho con claridad.
Reservas y depósitos
Reserve en línea, por WhatsApp o por teléfono. Los servicios largos reservan el tiempo con un depósito que se abona al servicio, y confirmamos por mensaje de texto. Para cortes y peinados también recibimos sin cita de martes a viernes, hasta las 5 p. m., según haya lugar.
Cancelaciones y retrasos
Avísenos con 24 horas de anticipación para cambiar o cancelar, y con 7 días si es un evento. Si va a llegar tarde, llámenos y veremos si el servicio se acorta o se pasa a otro día.
Si no llega a su cita
Si no se presenta a una cita sin avisar, el depósito se queda en el salón, y podemos pedir un depósito para reservar su próxima visita.
Niños y acompañantes
Los niños son bienvenidos con un adulto que se quede con ellos. En los servicios largos, la silla de espera es para una sola persona de compañía, por el espacio.
Pruebas de alergia
Le preguntamos por reacciones anteriores a tintes y a otros productos. Para color o alisado podemos hacer una prueba de parche al menos 48 horas antes. Si algo le pica o le arde, avise enseguida a su estilista.
Si no queda satisfecho
Los resultados varían según su cabello y su historial. Si no le gusta cómo le quedó, avísenos en un plazo de siete días y su estilista lo revisará con usted y le dirá qué se puede ajustar.
Propinas
La propina se agradece y nunca se espera. Puede dejarla a quien le atendió, en efectivo o al pagar.
Reserve su hora
Escoja el servicio y a quién de la familia quiere, o escríbanos y le ayudamos.